Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Pelvornax — Легка адаптація! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого веб-сайту («Сайт») та використання наших послуг. Відвідуючи наш Сайт або користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами («Користувач», «ви») та Pelvornax — Легка адаптація («ми», «нас», «наш»).

2. Опис Послуг

Ми надаємо [детальний опис ваших послуг, наприклад: послуги з веб-розробки, онлайн-курси, продаж цифрових товарів тощо]. Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти надання будь-яких послуг у будь-який час без попереднього повідомлення.

3. Правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати наш Сайт та послуги виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не:

• Порушувати будь-які застосовні місцеві, національні або міжнародні закони чи нормативні акти, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR).
• Публікувати або передавати будь-який матеріал, що є незаконним, образливим, наклепницьким, непристойним або дискримінаційним.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини Сайту, наших серверів, систем або мереж.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для здійснення фішингових атак.
• Видавати себе за іншу особу чи організацію або надавати неправдиву інформацію про себе.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Після закінчення цього терміну повернення неможливе.

Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте такі кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. Якщо ваш запит відповідає умовам, ми здійснимо повернення коштів на ваш оригінальний спосіб оплати.

Умови для повернення

• Для цифрових товарів: ви не завантажили або не отримали доступ до значної частини продукту.
• Для послуг: послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідала заявленій.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо послуга була повністю надана з вашої згоди до закінчення 14-денного терміну.
• Для персоналізованих або виготовлених на замовлення товарів/послуг.
• Якщо ви порушили наші Умови надання послуг.

Терміни обробки

Після схвалення повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір, використання та захист вашої особистої інформації регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування.

Категорії файлів Cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

6. Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Pelvornax — Легка адаптація, його співробітники та партнери не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні або побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.

Ми надаємо послуги «як є» та «як доступно», без будь-яких гарантій, явних чи неявних.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства юрисдикції, в якій зареєстрована наша компанія, без урахування її колізійних норм. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають винятковій юрисдикції відповідних судів цієї юрисдикції. Це не обмежує ваші права як споживача відповідно до обов'язкових положень законодавства ЄС та ЄЕЗ.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, опублікувавши нову версію на цій сторінці та оновивши дату «Останнє оновлення». Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 63 418 27 56
• Адреса: Україна, Харків